EL SÍNDROME DE BURNOUT EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
El término burnout se ha popularizado últimamente debido al estrés laboral ocasionado por el COVID-19, pero su origen se remonta por primera vez a 1974, cuando Herbert Freudenberger lo acuñó en su libro “Burnout: The High Cost of High Achievement”.
Se conoce como síndrome de burnout o "síndrome del trabajador quemado" a la cronificación del estrés laboral, que se manifiesta como un aumento del agotamiento físico y mental prolongado en el tiempo y que puede llegar a alterar la personalidad o autoestima del trabajador. A pesar de lo que muchos piensan, se trata de un proceso en el que, de manera muy progresiva, la persona trabajadora va sufriendo una pérdida del interés en sus tareas y desarrollando una reacción psicológica negativa hacia estas o hacia su ocupación laboral.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha reconocido de manera oficial síndrome de burnout o de desgaste profesional como enfermedad tras la ratificación de la revisión número 11 de la Clasificación Estadística Internacional de Enfermedades y Problemas de Salud Conexos (CIE-11), aprobada en 2020.
CONSECUENCIAS DEL SÍNDROME DE BURNOUT
El síndrome de burnout puede manifestarse de dos formas: como (1) burnout pasivo, tiene sentimientos de baja apatía y está relacionado directamente con factores psicosociales; o (2) burnout activo, que mantiene una conducta asertiva y está relacionado con elementos externos a la profesión.
Aun así, ambos tipos de burnout tienen unas consecuencias en concreto:
Alienación de las actividades y relaciones laborales
Se percibe el trabajo cada vez más estresante y frustrante, lo que desemboca en trabajadores mucho más cínicos sobre sus condiciones de trabajo y las personas con las que trabajan.
Síntomas físicos
Una de las consecuencias del estrés crónico que genera este burnout puede provocar dolores de cabeza y de estómago o problemas intestinales.
Agotamiento emocional
El cansancio generado por el estrés crónico, a menudo hace que las personas que lo padecen sientan que les falta energía, además también pueden distanciarse emocionalmente del equipo.
Rendimiento y productividad reducida
Esto afecta directamente y principalmente a las tareas cotidianas en el trabajo y en el hogar, puesto que deriva a un sentimiento negativo sobre ellas, tienen dificultad para concentrarse y, a menudo, carecen de creatividad.
10 TIPS PARA EVITAR EL SÍNDROME DE BURNOUT Y PREVENIRLO EN TU EQUIPO
Debemos tener en cuenta que, si se da un caso de síndrome de burnout grave en nuestro equipo, lo aconsejable es derivar y facilitar el acceso a una atención sanitaria de calidad. También el apoyo y comprensión necesaria para que la persona en cuestión se sienta segura y pueda solucionar la situación cuanto antes.
Antes de llegar a este punto, se puede evitar y gestionar el estrés en el ámbito laboral a partir de una serie de medidas y consejos:
- Conocer el burnout y los factores que lo originan, así como las circunstancias que están detrás de cada caso particular o más frecuentes para poder solucionar una vez las identifiquemos.
- Identificar los factores que pueden ocasionar situaciones de estrés o ansiedad para poder gestionarlos en el momento que se generen una crisis de estrés o ansiedad.
- Aprender a afrontar el estrés mediante técnicas de relajación, respiración o terapia psicológica cognitivo-conductual.
- Ajustar las expectativas a la realidad y establecer límites para no sobrecargar a tu equipo de trabajo, con el objetivo de conseguir una serie de metas imposibles de alcanzar.
- Trabajar en la mejora de la autoestima no solo será beneficioso en la vida laboral si no también en la vida personal.
- Impulsar la resiliencia, asertividad y el control de nuestras emociones, en ocasiones esto ayudará a reducir el nivel de estrés acumulado en el trabajo.
- Fomentar hábitos de vida saludables, como una alimentación sana, la práctica regular de ejercicio físico o descansar las horas indicadas. Estos tres factores son fundamentales para afrontar el estrés y fortalecer la salud mental.
- Recuperar la inspiración en el trabajo a través de nuevas dinámicas y lluvias de ideas que ayuden a salir de la monotonía establecida.
- Hablar con el resto del equipo y con el responsable del mismo hará que la carga de trabajo pueda repartirse de manera equitativa en función de las necesidades y capacidades de cada uno.
- Gestionar el tiempo de manera correcta es fundamental para poder organizarse y sacar adelante el trabajo diario. Este ha sido uno de los mayores retos frente al teletrabajo, donde los horarios y rutinas se han visto afectadas.
