(MF0246_3) Organización de un sistema de información de consumo

  • CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 3 (MÓDULO)
  • CURSO PRESENCIAL EN ZARAGOZA (ARAGÓN)
  • 100% SUBVENCIONADO – GOBIERNO DE ESPAÑA
  • TRABAJADORES, AUTÓNOMOS Y DESEMPLEADOS
  • 120 HORAS

____________________________________________________________________

COMPETENCIA GENERAL

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

CONTENIDOS

UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo

  • Información y fuentes en consumo.
  • Técnicas de búsqueda de información en consumo.
  • Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo.
  • Bases de datos y centros documentales en consumo.

UF1756: Documentación de informes en consumo

  • Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo.
  • Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto.
  • Presentación de información en consumo con tablas.
  • Presentación de información en consumo con gráficos.

REQUISITOS ACCESO

Desempleados y trabajadores de los siguientes sectores (comercio y marketing):

  • Comercio.
  • Estaciones de servicio.
  • Aparcamientos y garajes.
  • Contact center.
  • Grandes almacenes.
  • Servicios de campo para actividades de reposición.
  • Delegaciones comerciales del ente público empresarial loterías y apuestas del estado.
  • Promoción degustación, merchandising y distribución de muestras .
  • Administraciones de loterías.

Tienen prioridad los trabajadores de empresas de máximo 9 empleados. Los interesados deberán pertenecer a los siguientes colectivos prioritarios:

  • Mujeres.
  • Personas con discapacidad.
  • Trabajadores de baja cualificación.
  • Mayores de 45 años.
  • Trabajadores con contrato a tiempo parcial.
  • Trabajadores con contrato temporal.

LUGAR IMPARTICIÓN

IPA
Paseo de Sagasta, 41
50007 – Zaragoza (Aragón)
Teléfono: 97 625 22 00

INSCRIPCIÓN

Para poder acceder a la reserva de plaza del curso será necesaria la cumplimentación de la siguiente documentación:

  • Anexo 2 debidamente cumplimentado y firmado (con bolígrafo azul).
  • Ficha de inscripción debidamente cumplimentada.
  • Fotocopia del DNI (por las dos caras y visible).
  • Fotocopia de la tarjeta sanitaria o del documento de afiliación a la Seguridad Social (donde figure el nº de afiliación a la SS).
  • Fotocopia de la última Nómina (debe aparecer el periodo liquidación) / Fotocopia Demanda de Empleo (sellada y vigente) / Fotocopia último recibo de autónomos.
Ver ficha completa

¡Inscríbete ya!

Curso:





Aceptar política de privacidad